1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über die Website von ardeviko sowie für die Nutzung unserer Online-Dienste durch Kunden innerhalb der unterstützten Liefergebiete.
Mit der Nutzung der Website oder dem Abschluss einer Bestellung erkennt der Kunde diese AGB an.
Diese AGB regeln insbesondere:
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die Nutzung der Website;
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den Abschluss und die Abwicklung von Kaufverträgen;
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die Rechte und Pflichten von Kunden und ardeviko.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Berücksichtigung zwingender gesetzlicher Verbraucherschutzvorschriften.
Gesetzliche Rechte der Verbraucher bleiben durch diese AGB unberührt.
2. Kundenkonto
Für bestimmte Funktionen der Website kann die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich sein.
Der Kunde verpflichtet sich:
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korrekte und vollständige Angaben zu machen;
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seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln;
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persönliche Daten aktuell zu halten.
Der Kunde ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die über sein Kundenkonto erfolgen, soweit er diese zu vertreten hat.
ardeviko kann Kundenkonten bei Verstößen gegen diese AGB oder missbräuchlicher Nutzung im gesetzlich zulässigen Umfang einschränken oder sperren.
3. Produkte und Preise
Alle auf der Website angebotenen Produkte werden mit wesentlichen Produktinformationen dargestellt.
Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Technisch oder produktionsbedingt können geringfügige Abweichungen bei Farbe, Material oder Darstellung auftreten.
Alle Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzlich vorgeschriebenen Steuern und Abgaben, sofern nicht anders angegeben.
Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.
Offensichtliche Preisfehler bleiben vorbehalten.
Bereits geschlossene Verträge werden durch spätere Preisänderungen nicht beeinflusst.
4. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Durch Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Der Eingang der Bestellung wird elektronisch bestätigt. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar.
Der Vertrag kommt zustande durch:
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ausdrückliche Annahme der Bestellung durch ardeviko;
oder
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Versand der bestellten Ware.
Vor Abschluss der Bestellung können Eingabefehler über die vorgesehenen Korrekturmöglichkeiten überprüft und geändert werden.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
ardeviko kann Bestellungen ablehnen, sofern hierfür rechtliche oder sachliche Gründe bestehen.
Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
5. Bestellung und Zahlung
Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:
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Auswahl der Produkte;
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Hinzufügen zum Warenkorb;
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Eingabe der Liefer- und Rechnungsdaten;
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Auswahl der Zahlungsmethode;
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Überprüfung und Absenden der Bestellung.
Folgende Zahlungsmethoden können angeboten werden:
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Visa;
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Mastercard;
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American Express;
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JCB;
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Discover;
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Diners Club.
Die Belastung des Zahlungsmittels erfolgt nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung.
Nach Eingang der Bestellung kann eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet werden.
Bei fehlgeschlagener Zahlung kann die Bestellung nicht bearbeitet werden.
6. Versand und Lieferung
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Die Lieferzeit beginnt nach Abschluss der Bearbeitung.
Die voraussichtliche Lieferzeit nach Versand beträgt in der Regel 5–7 Werktage.
Versandkosten:
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Bestellwert 0,00 € bis 168,99 €: Versandkosten 8,18 €
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Ab 169,00 €: kostenlose Lieferung
Nach Versand wird, sofern verfügbar, eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen per E-Mail bereitgestellt.
Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Streiks, Wetterereignissen oder unvorhersehbarer logistischer Umstände können nicht ausgeschlossen werden.
Der Versand kann unter anderem erfolgen über:
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DHL Express;
-
UPS;
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FedEx.
7. Stornierung von Bestellungen
Eine freiwillige Stornierung kann beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister ist eine Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
Nach Erhalt der Ware können Verbraucher weiterhin ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht, ausüben.
8. Rückgabe und Rückerstattung
Ein direkter Produktaustausch wird derzeit nicht angeboten.
Zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten bietet ardeviko ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.
Die gesetzlichen Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht und Gewährleistungsrechte, bleiben hiervon unberührt.
Eine Rückgabe ist insbesondere möglich bei:
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falsch gelieferter Ware;
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beschädigten oder mangelhaften Produkten;
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Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts;
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freiwilliger Rückgabe innerhalb der 30-Tage-Frist.
Die Ware sollte möglichst:
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unbenutzt;
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vollständig;
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inklusive Zubehör;
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sicher verpackt
zurückgesendet werden.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Bearbeitung der Rückerstattung.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Für genehmigte Rückerstattungen werden keine Bearbeitungsgebühren erhoben.
9. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von ardeviko.
10. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur:
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Bearbeitung von Bestellungen;
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Zahlungsabwicklung;
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Lieferung von Waren;
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Kundenbetreuung;
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technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website.